极目新闻见习记者 邓宝盈 记者 王功尚
近日，有商家发帖称，广州民航职业技术学院学生在其店铺购买演出服装，并在使用后集体退款，退回的衣服已无法二次销售。11月2日，该校工作人员回应极目新闻记者称确有此事，已对20多名涉事学生进行批评教育，目前仍在处理中。
该商家在帖子中晒出了部分订单的截图，截图显示，所涉商品名称中含有“大合唱团朗诵比赛演出服”“班服学院风”等描述词，价格为四十多元到七十多元不等，分为多个订单下单，退货理由为“尺码没选对”“不想要了”“材质、面料与商品描述不符”等。商家在帖文中称，其已经收到退货的衣服，上面有汗渍、污渍等明显使用痕迹，“彻底无法二次销售，整批货品直接报废亏损”。
商家发帖内容（图源：商家社交媒体截图）
商家称，店铺在这一过程中遭到了学生的恶意辱骂和言语挑衅。受此事影响，店铺的口碑、收入等也受损。其表示，自己曾要求学生手写道歉信，但最终因学生家长不同意而作罢。记者联系了发帖商家，截至发稿仍未获回复。
商家社交媒体发布图片
11月2日，极目新闻记者联系上广州民航职业技术学院。负责处置此事的工作人员证实，不久前，该校组织了新生合唱比赛，本次事件涉及一个参与比赛的班级的22名学生。其中1名学生未试穿就申请退款；另有2名学生自行买错款式，长袖买成短袖，裤子已经试穿，连同其余19名学生，合计21人存在穿着衣物后申请退款的不当行为。
此次涉事订单（图源：商家社交媒体截图）
工作人员介绍，学校此前已开展过诚信消费教育，事发后校方也对存在不当退款行为的学生开展了诚信批评教育，并通知了学生家长。
该工作人员表示，经校方教育及家校沟通，学生已经认识到自身错误：“这21名同学都认为自己错了。”涉事学生也主动采取了补救措施：已经拿到平台退款的十余名学生，重新下单购买服装，补偿商家损失；仍未收到退款的十余名学生，主动终止退款。其介绍，商家提出，重新下单的服装最终只能寄出空包裹，以弥补其损失，学生们也已同意。但商家要求学生手写道歉信并发到社交媒体上公示或进行额外的经济赔偿，目前双方对这一诉求尚未达成一致。
来源：极目新闻（见习记者：邓宝盈 记者 王功尚）
编辑：罗婷 陈曦紫
审核：谢礼逵
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