3 月 29 日，贝壳集团联合创始人、董事长兼CEO彭永东发出《贝壳的下一个阶段：以消费者为中心，重建组织》全员信，启动战略变革，涉及服务模式升级、组织架构变革、北京链家变革等多个方面，明确公司将从交易平台向社区居住服务平台深度转型。
据贝壳发布的2025年业绩数据，贝壳“非房产交易业务”（惠居、整装等）占比提升至历史新高的41%，租赁业务已首次实现全年盈利，家装业务营收历史新高达154亿元。
彭永东在信中提及，“惠居和整装是我们升级社区居住服务模式的底气和基座。从居住服务的视角，规模不再是衡量成功的尺度，‘确定性’才是。在新的阶段里，惠居和整装聚焦三个关键词：产品、服务、效率。”
其中，惠居在管房源量突破70万套，结合其首次年度盈利，在规模和利润上的创纪录双突破意味着其已然成为贝壳新的业务驱动引擎。
贝壳内部发文显示，王拥群续任贝壳集团高级副总裁兼惠居业务线CEO，向彭永东汇报，聚焦租赁业务在新阶段的升级，特别是房源量创下规模新高后，在品质、服务保障和效率上的管理突破与稳健经营新课题。王拥群同时卸任上海链家总经理一职。
在贝壳内部看来，王拥群自2017年临危受命出任上海链家总经理以来，9年间给上海链家注入新的经营管理模式，带领上海链家扭亏为盈。其任内推出的链家品质提升计划、迭代安心服务承诺，推出社区好邻居等一系列创新举措，成功实现了经营和品质服务正循环，推动了链家在上海的跨越式发展。
贝壳今日的发文显示，原贝壳苏州区域总经理黄月平将出任上海链家城市总经理，向彭永东汇报。
据悉，黄月平2004年加入链家，先后在北京链家、南京链家等核心城市任职，是一位老链家人，精通链家战略与体系。2021 年担任江苏区域总经理后，仅用一年时间区域 9 城全部扭亏为盈。2023 年任东部区域总经理后，经营和生态得到显著发展，打造全国首个签约交易一站式服务。
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